「登録は終わっているのに、半年で売れたのが3個です」「どこを直せばいいのか分からず、タイトルだけ何度も書き換えています」――商品ページのご相談は、この2つのどちらかから始まります。
先に結論をお伝えすると、埋める項目が足りないのではなく、直す順番を決めないまま手を付けていることが原因です。Amazonの商品登録とは、決められた欄を埋める作業ではなく、購入者が判断するために要る情報を、見られる順に置いていく作業にあたります。
solezoreでは、商品ページを店頭の陳列にたとえて説明しています。通路から見えるのは商品の見た目と値札で、手に取って初めて成分表を読みます。棚の奥に貼った説明文をいくら丁寧に書いても、手に取られなければ読まれません。
この記事では、直す順番から、画像の作り方、タイトルの組み立て、箇条書きの書き方、説明文と画像形式のコンテンツ、検索キーワード欄、仕様タブとバリエーション、公開後の直し方までを項目ごとに解説します。
商品ページの構成｜見られる順に直す
結論： 直す順番は、画像、タイトル、箇条書き、説明文です。この順に見られており、上ほど購入の判断に影響します。すべてを一度に直そうとすると、どれも中途半端に終わります。
順番を決めることが、最初の作業になります。
購入者が見ている順番
検索結果の一覧に出ているのは、画像とタイトルと価格の3つだけです。ここで開くかどうかが決まるため、この2つの改善が最も上流にあたります。
ページを開いた人が次に見るのは、大きく表示される画像と、その横の箇条書きです。ここで買うかどうかの大半が決まります。
説明文まで読む人は、そこまでで決めきれなかった人です。割合としては多くありませんが、迷っている人を後押しする役割があります。
直す順番を守る理由・項目ごとの役割
説明文から直し始める例をよく見ます。文章を書く作業は手を付けやすく、成果が出た気になるためです。
ただし、開かれていない商品では説明文を誰も読みません。表示回数はあるのにクリック率が低い状態で説明文を直しても、数字は動きません。
どこで止まっているかを先に確認します。 表示されていないのか、開かれていないのか、開かれても買われていないのか。この3つで直す場所が変わります。
| 項目 | 役割 | 影響する数字 |
|---|---|---|
| 1枚目の画像 | 一覧で目に留まる | クリック率 |
| タイトル | 検索に引っかかる・何かを伝える | 表示回数とクリック率 |
| 2枚目以降の画像 | サイズと使う場面を伝える | 購入率 |
| 箇条書き | 買わない理由を消す | 購入率 |
| 説明文 | 迷っている人を後押しする | 購入率 |
| 検索キーワード欄 | 表に出せない言い換えを拾う | 表示回数 |
画像の作り方
結論： 用意するのは6〜8枚です。1枚目は白背景で、2枚目以降でサイズ、使う場面、内容量、注意点を見せます。撮り直さなくても、並べ替えと差し替えだけで反応が変わることがあります。
最も費用対効果の高い項目です。
1枚目の要件
1枚目は白背景で、商品が枠の85%前後を占める形が基準です。ここに文字やロゴを重ねると、規約に触れる場合があります。
サイズは1辺1,000ピクセル以上にします。この大きさがあると、購入者が画像を拡大できる機能が有効になります。拡大できるかどうかで、質感の伝わり方が変わります。
背景が真っ白でない画像は、一覧で見たときに一段暗く見えます。 並んだときに沈むため、撮影時の照明か後処理で揃えます。
2枚目以降で見せるもの
順番に意味があります。上から順に、購入者が気にする順で並べます。
- サイズが分かるもの：手や身近な物と並べた比較
- 使っている場面：どこで、誰が、どう使うか
- 内容量や枚数：数が分かる並べ方
- 素材や質感の寄り：拡大で見たい部分
- 注意点や適合条件：使えない場面、対応しないサイズ
5番目を入れると返品が減ります。買えない人に買わせないことは、購入率を下げるように見えて、低い評価と返品を減らします。
撮り直さずに直せる部分
すでに撮ってある素材の中に、使われていないカットが残っていることがよくあります。まずは手元の素材を全部並べてみます。
並べ替えだけでも変わります。サイズの比較を2枚目に持ってくるだけで、購入率が動く例は珍しくありません。
動画を登録できるカテゴリーでは、10〜30秒の短い動画も有効です。動きや開閉の様子は、静止画では伝わりません。
タイトルの組み立て
結論： 順番はブランド名、商品名、特徴、規格、内容量です。検索の言葉は前半に置きます。一覧で表示されるのは先頭の30〜40字程度です。
書き方の作法が決まっている項目です。
基本の並び順
先頭にブランド名を置き、続けて商品名と種類を書きます。そのあとに、探されている言葉と、サイズや色などの規格が並びます。
上限はカテゴリーによって変わり、最大200文字程度まで入る場合があります。ただし、後半は購入者の目に触れません。入れられるからといって埋める意味はありません。
前半50〜80文字に、狙う言葉を集中させます。スマートフォンの一覧では、それより後ろは省略されます。
入れてはいけないもの
価格やキャンペーンの文言は入れられません。規約で禁止されています。
業界最高やナンバーワンといった表現も、根拠を示せない場合は使えません。記号を多用して目立たせる書き方も、規約に触れることがあります。
関連しない語を詰め込むのも避けます。検索に引っかかっても買わない人が開くと、クリック率と購入率の両方が下がり、順位に返ってきます。
書き換えるときの注意
タイトルの変更自体はいつでもできます。ただし、主要な言葉を大きく入れ替えると、順位が一度崩れます。
崩れてから戻るまでに2〜4週間かかることがあります。売れている時期に大きく書き換えるのは避け、閑散期に試すほうが安全です。
小さな追記なら影響はほとんどありません。内容量や色の表記を足す程度であれば、いつ行っても構いません。
箇条書き5項目の書き方
結論： 5項目で書き、それぞれ結論から始めます。ここに置くのは、良さを語る文ではなく、買わない理由を消す情報です。
購入率に最も影響する文章の部分です。
書き方の型
各項目は、太字の結論から始めて、そのあとに説明を続けます。1項目150〜250文字が目安です。
仕様をそのまま並べるのは避けます。素材が本革であることより、それによって何が変わるかを先に書きます。
- 悪い例：素材は本革を使用しています
- 良い例：使うほど手になじみます ── 表面を加工していない革のため、3か月ほどで形が手に合ってきます
何を書くか決める方法
材料は問い合わせの中にあります。購入前に届く質問を10件書き出すと、そのまま5項目の題材になります。
同じ質問が繰り返し届いているなら、そこがページに書かれていないという意味です。問い合わせの数は、書き漏れの数と一致します。
自社に問い合わせが来ていない場合は、レビューを読みます。競合商品の低い評価には、買った人が想定していなかったことが書かれています。
説明文と画像形式のコンテンツ
結論： 説明文は、箇条書きに入り切らない背景を書く場所です。ブランド登録を済ませていれば、画像と文章を組み合わせた形式に置き換えられます。
読まれる量は多くありませんが、迷っている人には届きます。
説明文に書くこと
2,000文字程度が目安です。書くのは、使い方の手順、想定する場面、選び方の基準、よくある質問への答えです。
一部のHTMLタグが使えます。改行と太字を入れるだけで読みやすさが変わるため、そのまま流し込まずに整えます。
ここには、箇条書きで触れきれなかった検索の言葉も入れられます。ただし、詰め込むと読みにくくなり、迷っている人を逃します。
画像形式のコンテンツに置き換える場合
ブランド登録を済ませていると、説明文の部分を画像と文章の組み合わせに置き換えられます。追加の費用はかかりません。
入れる中身は、比較の表、素材や製造の紹介、使う場面の写真、サイズ表です。Amazonの公式ヘルプでは、この形式の導入によって売上が伸びる傾向があると案内されています。数字は商品によって差が大きいため、自社の導入前後で比べるのが確実です。
注意点が1つあります。画像に入れた文字は、検索の言葉としては拾われません。 置き換えた場合、そこにあった言葉を検索キーワード欄で補います。
裏側の検索キーワード欄
結論： 入力できるのは250バイト以内で、日本語では約125文字にあたります。ここに入れるのは、表に出すと読みにくくなる言い換えです。
購入者には見えないため、読みやすさを気にせず書ける唯一の場所です。
入れる価値がある語・入れてはいけない語
入れるのは次の4つです。
- ひらがなとカタカナの揺れ
- 旧称や別の呼び方
- 用途を表す言葉
- 誤変換されやすい表記
リュック、リュックサック、バックパック。同じものを指す3つの言い方があるなら、タイトルに入れられなかった残りをここに入れます。
他社のブランド名や型番は使えません。規約に触れるため、掲載が止められる場合があります。
タイトルや箇条書きですでに使っている語も不要です。1回入っていれば拾われるため、250バイトの枠は使っていない言い回しに回します。
区切りはスペースで、読点は要りません。読点を入れると、その分だけ枠を消費します。
商品仕様タブとバリエーション
結論： 仕様タブは、埋められる項目をすべて埋めます。色やサイズ違いは、別々に登録せず1つのページにまとめます。
見落とされやすい割に、影響の大きい2つです。
仕様タブを埋める意味
カテゴリーごとに、素材、重量、サイズ、対応する規格などの入力欄があります。任意の項目も多く、空欄のまま公開されがちです。
ここが空だと、購入者が絞り込みの条件を使ったときに、自社の商品が候補から外れます。サイズで絞り込む人が多いカテゴリーでは、これだけで表示の機会を失います。
医療機器や食品のように、適合条件や成分の記載が判断に直結するカテゴリーでは、とくに埋めておきます。
バリエーションをまとめる
色違いやサイズ違いを別々のページとして登録すると、レビューが分散します。件数が分かれると、どのページも信頼が積み上がりません。
親子の関係を設定して1つのページにまとめると、レビューが集約され、購入率が上がります。購入者にとっても、ページを行き来せずに選べる形になります。
設定の仕様はカテゴリーによって違うため、最初の1件は手順を確認しながら進めます。すでに分かれて登録してしまった場合も、あとから統合できます。
公開後の直し方と直してはいけない部分
結論： 直してよいのは画像、箇条書き、説明文です。タイトルとカテゴリーは、順位が崩れるため慎重に扱います。
改善を続ける段階での作法です。
| 項目 | 変更の影響 | 扱い方 |
|---|---|---|
| 画像の差し替え・並べ替え | 購入率に1〜2週間で表れる | いつでも変えてよい |
| 箇条書き・説明文 | 購入率に1〜2週間で表れる | いつでも変えてよい |
| タイトル（小さな追記） | ほぼ影響しない | いつでも変えてよい |
| タイトル（主要な言葉の入れ替え） | 順位が一度崩れる | 閑散期に試す |
| カテゴリーの変更 | 表示される場所ごと変わる | 明らかな誤りのときだけ |
一度に1か所だけ変える・結果を見るまでの期間
同じ月に画像とタイトルと価格を全部変えると、どれが結果を動かしたのか分かりません。1か月に1か所だけ変える形にすると、記録が意味を持ちます。
変えた日付と内容を、表計算ソフトに1行ずつ残します。管理画面には変更の履歴が残らないため、これがないと半年後に追えません。
画像や箇条書きの変更は、購入率に1〜2週間で表れます。タイトルの変更は、表示への反映に2〜4週間かかります。
変えた翌日の数字で判断しないことが、いちばん多い取り違えです。 日ごとの数字は通常でも上下するため、最低でも2週間分を並べて見ます。
solezoreの支援事例｜業種別の進め方
結論： solezoreでは、直す前にどこで止まっているかを数字で確認します。ここでは2つの業種で、最初に何を変えたかを紹介します。
アパレル｜画像の並べ替えだけで購入率が動いた例
相談をくださったのは婦人向けの衣料を扱うブランドです。表示回数は月8,000回あるのに、注文は月14件で止まっています。
購入率は0.6%でした。画像を見ると、1枚目から5枚目まですべて商品単体の撮影で、着用したときの丈感が分かるカットが7枚目に置かれていました。
撮り直しはせず、着用カットを2枚目に、サイズの比較を3枚目に移しています。あわせて、箇条書きに身長別の目安を追加しました。
購入率は1.9%まで上がり、注文は月44件になっています。担当の方からは「持っている写真の並べ方の問題だとは思わなかった」というお言葉をいただきました。
医療｜仕様タブを埋めて表示が増えた例
医療用の消耗品を扱う事業者からいただいた相談です。購入率は3.1%と高いのに、表示回数が月900回しかありませんでした。
購入率が高いということは、届いた人には選ばれているという意味です。問題は届いていないことにあります。
仕様タブを確認すると、対応するサイズと規格の欄が空欄でした。このカテゴリーでは、購入者が規格で絞り込む動きが多く、空欄の商品は候補から外れます。
全項目を埋め、あわせて検索キーワード欄に規格の別表記を追加しました。表示回数は3か月で月4,200回に増え、注文も比例して伸びています。書く作業を1つもしていない改善でした。
よくある質問
Q. 商品ページは、どこから直せばいいですか？
A. 画像、タイトル、箇条書き、説明文の順です。ただしその前に、どこで止まっているかを確認します。表示回数がほぼ0なら言葉の問題、表示はあるがクリック率が低いなら1枚目の画像とタイトル、開かれても買われないなら箇条書きの情報不足です。説明文から直し始めると、多くの場合は数字が動きません。
Q. 商品画像は何枚用意すればいいですか？
A. 6〜8枚が目安です。1枚目は白背景で商品が枠の85%前後、1辺1,000ピクセル以上にします。2枚目以降は、サイズが分かる比較、使っている場面、内容量、素材の寄り、注意点の順に並べます。注意点の画像は返品を減らす役割があるため、省かないほうが安全です。
Q. 登録後にタイトルを変更してもいいですか？
A. 変更できますが、主要な言葉を大きく入れ替えると順位が一度崩れます。戻るまでに2〜4週間かかることがあるため、売れている時期は避けて閑散期に試します。内容量や色の表記を足す程度の小さな追記であれば、影響はほとんどありません。
Q. 検索キーワード欄には、どのくらい入力できますか？
A. 250バイト以内で、日本語では約125文字にあたります。区切りはスペースで、読点は要りません。タイトルや箇条書きですでに使っている語を重ねる必要はなく、枠は使っていない言い回しに回します。他社のブランド名や型番は規約に触れるため使えません。
Q. 色やサイズ違いは、別々に登録したほうがいいですか？
A. 1つのページにまとめるほうが有利です。別々に登録するとレビューが分散し、どのページも件数が積み上がりません。親子の関係を設定して統合すると、レビューが集約されて購入率が上がります。すでに分かれて登録している場合も、あとから統合できます。
Q. 商品仕様タブの任意項目も埋めたほうがいいですか？
A. 埋めます。空欄が多いと、購入者が絞り込みの条件を使ったときに候補から外れます。サイズや規格で絞り込む動きが多いカテゴリーでは、これだけで表示の機会を失います。作業としては1商品10分ほどで、書く手間に対して返ってくるものが大きい部分です。
まとめ
Amazonの商品登録で売上を作るための要点を整理します。
- 直す順番は、画像、タイトル、箇条書き、説明文
- 直す前に、表示・クリック・購入のどこで止まっているかを確認する
- 画像は6〜8枚。1枚目は白背景で85%前後、注意点の画像は返品を減らす
- タイトルは前半50〜80文字に狙う言葉。後半は購入者の目に触れない
- 箇条書きは5項目。良さを語るのではなく、買わない理由を消す
- 検索キーワード欄は250バイト。重複させず、使っていない言い回しに回す
- 仕様タブの空欄は、絞り込みで候補から外れる原因になる
- 変えるのは1か月に1か所。日付と内容を手元に残す
ここまで書かなかったことを1つ挙げると、商品ページは競合と並べて初めて評価できます。自社のページだけを見ていると、良くなったかどうかが分かりません。
四半期に1回、狙う言葉で検索して上位10件を並べ、自社だけ違っている点を書き出します。画像の明るさ、情報の量、価格帯。この作業に30分かけるだけで、次に直す場所が決まります。
もう1つ、登録した内容は表計算ソフトに控えておきます。タイトル、箇条書き、検索キーワード欄の中身を残しておくと、あとで何を変えたのかを追えます。管理画面には履歴が残りません。
solezoreでは、商品ページの診断から画像の制作、文言の作り込みまでを承っています。まずはどこで止まっているかを数字で見るところだけ、というご相談も承っていますので、現状の把握からでも構いません。
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