後藤駿幸

SNS運用代行から届くレポートの読み方を、順番・見抜き方・社内への上げ直し方に分けて解説。媒体ごとに取れる数字の違い、契約前に決めておく項目、自社で作るときの最小構成もまとめています。

SNS運用ガイドラインの作り方を解説。ひな形をそのまま使えない理由、盛り込む項目、社内向けと社外向けの違い、外注先にどこまで守らせるか、炎上時の初動までをまとめています。

SNS運用代行から受け取った提案書の読み方を解説。見るべき7か所、危ない書き方の見分け方、複数社を並べる方法、質問すべき項目までをまとめています。

SNS運用代行にKPIを約束させる際の考え方を解説。代行会社が守れる指標と守れない指標の分け方、目的別の設定例、契約書への書き方、見直しの時期までをまとめています。

SNS運用の費用対効果を、社内工数を含めた総額の出し方から3つの測り方、判断する時期、低いときに疑う順番、上げる打ち手までを支援会社の視点で解説します。

SNS運用を内製化したときに浮く外注費と、代わりに増える社内工数を同じ表に並べて判断する方法を整理し、業務の切り分け、社内へ渡す順番、半年後につまずく箇所、担当者の退職で消えるものまでを支援会社の視点で解説します。