「投稿は続けているのに、フォロワーが3か月で50人しか増えません」「フォロワーは1万人を超えたのに、売上がまったく動かない」――Instagramのご相談は、この2つのどちらかから始まります。
結論からお伝えすると、この2つは別々の問題です。前者は知られていない問題で、後者は知られたあとの導線の問題。原因が違うので、直す場所も違います。
solezoreでは、Instagramを3階建ての建物として説明しています。1階がリールで知られる、2階が投稿とストーリーズで信頼される、3階がプロフィールとハイライトで判断される。どの階が抜けているかを先に見極めないと、動画を増やしても数字は動きません。
この記事では、運用を始める前に決めることから、アカウントの土台づくり、3つの投稿面の使い分け、リールの作り方、売上につなげる導線、分析の見方、広告の使いどころ、体制と外注の判断までを、実際に運用を代行している立場から順に解説します。
Instagram運用で最初に決める3つのこと
結論： 投稿を始める前に、誰に届けるか・何を売るか・どこで判断するかの3つを決めます。ここが曖昧なまま投稿を重ねると、あとから方向転換するときにそれまでの投稿が使えなくなります。
順に見ていきます。
誰に届けるかを1つに絞る
アカウントを作るとき、多くの企業が「幅広い層に知ってほしい」と考えます。ただ、届く相手は投稿の内容で決まるため、幅を広げると内容が薄くなります。
決めるのは、年齢層と、その人が抱えている状況です。30代・小さい子どもがいる・平日は時間がない。ここまで具体化すると、投稿する時間帯も、動画の長さも、使う言葉も自動的に決まってきます。
絞ると届く人数が減ると思われがちですが、実際は逆です。誰か1人に向けた投稿のほうが、同じ状況の人に強く届き、保存されます。
何を売るかを決める
Instagramは無料で使える場所ですが、企業の運用には目的が要ります。商品を売るのか、来店してもらうのか、問い合わせを得るのか、採用の応募を集めるのか。
目的によって、置くべき導線が変わります。商品ならショッピング機能かECサイトへのリンク、来店なら地図と営業時間、採用なら募集ページ。ここを決めずに投稿だけ増やすと、見た人が次にどうすればいいか分からない状態になります。
売るものが複数ある場合は、まず1つに決めます。アカウントで押す商品を1つに絞ったほうが、プロフィールもハイライトも設計しやすくなります。
どこで結果を判断するかを決める
追う数字を先に決めておきます。フォロワー数だけを見ていると、増えているのに売れない状態になったとき、何を直せばいいか分かりません。
solezoreでは、最低でも次の4つを見ます。リールの再生数、投稿の保存数、プロフィールへの遷移数、外部リンクのクリック数。この4つは、3階建ての各階に対応しています。
| 追う数字 | 分かること | 落ちているときに直す場所 |
|---|---|---|
| リールの再生数 | 知られているか | 冒頭3秒・尺・テーマ |
| 保存数 | 内容に価値があるか | 情報の密度・見返す理由 |
| プロフィールへの遷移数 | 続きを見たいと思われたか | 投稿の締め・アカウント名 |
| 外部リンクのクリック数 | 買う気になったか | プロフィール文・リンクの説明 |
決めたことを1枚に書き出す
3つを決めたら、紙1枚にまとめます。届ける相手、売るもの、追う数字。これを運用に関わる人全員が見られる場所に置きます。
担当者が1人のうちは頭の中でも回りますが、外注したり担当が代わったりした瞬間に失われます。solezoreが運用を引き継ぐとき、この1枚があるアカウントとないアカウントでは、立ち上がりに1か月以上の差が出ます。
アカウントの土台｜プロフィールとハイライト
結論： プロフィールは、動画を見た人が最後に見る場所です。ここで何の会社か伝わらないと、フォローも購入も起きません。投稿を増やす前に、まずここを整えます。
土台の作り方を分解します。
名前欄には検索される言葉を入れる
Instagramの名前欄は検索の対象になります。ブランド名だけを入れているアカウントが多いのですが、ブランド名を知らない人には見つけてもらえません。
入れるのは、ブランド名と、何を扱っているかを表す言葉です。「◯◯｜大阪のヘアサロン」「◯◯｜こども服」。この形にすると、地域名やカテゴリで検索する人の目に触れます。
一方、アカウントのIDは英数字で、こちらは覚えやすさを優先します。名刺やチラシに載せることを考えて、短く読みやすいものにします。
プロフィール文は4行で構成する
プロフィール文に書くことは決まっています。何をしている会社か、誰のためか、他と何が違うか、次に何をすればいいか。この4つを1行ずつ書きます。
理想を並べた文章は読まれません。「感動をお届けします」より「肌の悩み別に選べる基礎化粧品」のほうが、見た人は自分に関係があるか判断できます。
最後の1行には行動を書きます。「プロフィールのリンクから購入できます」「ご予約はこちらから」。ここがないと、興味を持った人が止まります。
ハイライトは判断材料を並べる場所
ハイライトは、ストーリーズを残しておく機能です。プロフィールのすぐ下に並ぶため、初めて訪れた人が最初にタップします。
ここに置くのは、購入や来店の判断に必要な情報です。料金、よくある質問、お客様の声、使い方、アクセス。ハイライトの表紙は統一したデザインにすると、アカウント全体の印象が整います。
日常の投稿を並べるだけでは機能しません。ハイライトは、店舗でいえば入口のパンフレット台です。何が置いてあれば判断できるかを考えて選びます。
フィードの見た目を整える
プロフィールを開いたとき、投稿が並んで見えます。ここで受ける印象が、フォローするかどうかの判断に影響します。
そろえるのは、色のトーンと文字の大きさです。写真の加工を統一し、サムネイルに載せる文字の位置を決めておきます。1本ずつ凝るより、9本並べたときの見え方を優先します。
支援先のアパレルブランドでは、投稿の内容は変えずに、サムネイルの文字を白の太字に統一しただけで、プロフィールからのフォロー率が上がりました。並んだときの読みやすさが変わったためです。
3つの投稿面の使い分け｜リール・フィード・ストーリーズ
結論： リールは知らない人に届ける面、フィードは信頼を作る面、ストーリーズは既存のフォロワーと関係を保つ面です。役割が違うので、同じ素材を全部に流しても機能しません。
面ごとの役割を整理します。
リール｜新規に届く唯一の面
リールは、フォローしていない人にも配信されます。新規のフォロワーを増やす経路は、実質ここに集約されています。
そのため、リールは知らない人が見る前提で作ります。前提知識を必要とする内容や、内輪向けの言い回しは届きません。冒頭で何の動画か分かることが条件になります。
投稿の頻度は、週3本を最低ラインと考えています。週1本では、システムがアカウントの傾向を学習するのに時間がかかり、配信が安定しません。
フィード投稿｜見に来た人が確認する面
フィード投稿は、リールを見てプロフィールを訪れた人が見る場所です。ここで「ちゃんとした会社だ」と思われるかどうかが決まります。
複数枚の画像をまとめた投稿は、保存されやすい面があります。手順や比較など、後から見返したくなる内容が向いています。
新規に届く量は多くありませんが、なくてよいわけではありません。リールだけが並んだプロフィールは、情報が動画に閉じているため、判断材料としては弱くなります。
ストーリーズ｜接点を保つ役割と、3つの面の回し方
ストーリーズは24時間で消える投稿です。フォロワーにしか表示されないため、新規獲得には向きません。
役割は、忘れられないことと、反応をもらうことです。質問スタンプやアンケートを使うと、フォロワーからの反応が集まります。この反応があるアカウントは、投稿の配信も安定する傾向があります。
頻度は毎日1〜3本。作り込まず、その日の出来事や商品の入荷を短く出す程度で十分です。
3つを毎日全部やろうとすると続きません。solezoreが提案している配分は、次の形です。
| 面 | 頻度の目安 | 1本あたりの制作時間 | 主な役割 |
|---|---|---|---|
| リール | 週3〜5本 | 60〜90分 | 新規に届ける |
| フィード投稿 | 週1〜2本 | 40〜60分 | 判断材料を置く |
| ストーリーズ | 毎日1〜3本 | 5分 | 関係を保つ |
この配分で、月あたりの作業時間は25〜35時間程度になります。兼務の担当者1人で回すには重い水準です。ここが、外注を検討する分岐点になります。
リールで知られる｜再生数が伸びる作り方
結論： リールで見られているのは、最初の3秒と、最後まで見られた割合の2つです。この2つを上げる作り方には型があり、ジャンルを問わず使えます。
作り方を順に見ます。
冒頭3秒で何の動画か分かるようにする
視聴者は、指を動かしながら次々に動画を送っています。止まるかどうかは、最初の一瞬で決まります。
止まる理由は3つです。自分に関係があると分かった、続きが気になった、見たことのない映像だった。このどれかを冒頭に置きます。
やりがちなのは、ブランドロゴから始めることです。知らない人にとってロゴは情報がないため、そこで送られます。ロゴを出すなら最後にします。
尺は15〜30秒を基本にする
最後まで見られた割合が、配信量に影響します。長い動画ほど、途中で離脱されやすくなります。
15〜30秒であれば、内容を1つに絞れば最後まで見てもらえます。伝えたいことが複数あるなら、動画を分けるほうが結果的に伸びます。
例外は、手順を見せる動画です。作り方や使い方を通しで見せる場合は、45〜60秒でも最後まで見られます。ただし、途中で飽きさせない編集が要ります。
文字とナレーションを両方入れる
Instagramは、音を出さずに見る人が多い場所です。音声だけで説明する動画は、内容が伝わらないまま送られます。
画面に文字を入れます。全部の言葉を出す必要はなく、要点だけで構いません。文字の大きさは、画面の3分の1を占める程度が読みやすい水準です。
あわせて、画面の下部には文字を置きません。キャプションやボタンが重なって読めなくなるためです。
8本の平均で判断し、伸びた動画は使い回す
1本の結果で良し悪しを判断するのは早すぎます。同じ型で8本作ってから、平均で見ます。
型とは、構成の順番のことです。「悩みの提示→原因→解決策→商品」のような並びを決めて、テーマだけを変えて作ります。型が固まると、制作時間も短くなります。
8本の平均が伸びなければ、型を変えます。このとき、一度に複数の要素を変えると、何が結果を動かしたのか分からなくなります。変えるのは1つずつです。
再生数が伸びた動画は、そこで終わりにしません。同じ構成でテーマを変えた続編を作り、広告の素材にも使います。
伸びる動画は、たまたま当たったのではなく、その型が届く相手に合っていたということです。solezoreでは、上位1割の動画を分解して、次の月の型に反映しています。
フォロワーが増えても売れない理由
結論： フォロワー数と売上は直接つながっていません。間に、プロフィールへの遷移と、外部リンクのクリックという2つの段階があります。売れないアカウントは、たいていこのどちらかで落ちています。
段階ごとに見ます。
フォロワーは通過点であって指標ではない
フォロワー1万人のアカウントでも、月の売上が数万円ということは珍しくありません。逆に、フォロワー2,000人で月100万円を売るアカウントもあります。
差は、フォロワーの質です。プレゼント企画で集めたフォロワーは、商品に興味があって集まったわけではないため、購入にはつながりません。
見るべきは、フォロワー数ではなく、投稿からプロフィールへ遷移した人の割合です。この数字が動いていれば、興味を持っている人が増えています。
投稿の締めで次の行動を示していない
動画を最後まで見た人は、その時点で最も関心が高い状態です。ここで何も示さないと、そのまま次の動画に送られます。
入れるのは一言で構いません。「詳しくはプロフィールから」「保存して後で見返してください」。この一言があるかないかで、プロフィールへの遷移数は変わります。
ただし、毎回同じ言い方を続けると読み飛ばされます。動画の内容に合わせて言い換えます。
プロフィールから先に進めない
プロフィールまで来た人が、外部リンクを押さない。ここで落ちているケースが最も多く見られます。
原因は、リンクの先に何があるか分からないことです。「詳しくはこちら」だけでは、押した先が商品ページなのか会社案内なのか判断できません。
リンクの直前に、行き先を書きます。「今月の新作を見る」「30秒で終わる無料診断」。具体的なほど押されます。
買う理由が説明されていない
商品ページまで到達しても、購入されないことがあります。この場合、原因はInstagram側ではなくページ側です。
Instagramから来た人は、商品名も価格も知らない状態で訪れます。検索から来る人とは前提が違うため、同じページでは説明が足りません。
支援先の食品メーカーでは、Instagram専用の入口ページを作り、動画で紹介した商品だけを並べる形に変えました。訪問から購入までの離脱が減り、同じ流入でも注文数が増えています。
売れるまでの期間を見誤らない
Instagramで初めて商品を知った人が、その場で買うことは多くありません。何度か投稿を見て、ハイライトで料金を確認し、それから購入します。
期間としては、初回の接触から購入まで2週間から1か月程度かかります。投稿した週の売上だけを見て判断すると、機能している施策を止めてしまいます。
見るなら、月単位です。あわせて、購入者に「どこで知ったか」を聞ける仕組みを置いておくと、実際の貢献が見えます。
売上につなげる導線設計
結論： Instagramから売上までの経路は、ショッピング機能・外部リンク・公式LINE・実店舗の4つです。商材によって適した経路が違うため、最初に1つ選んで整えます。
経路ごとの向き不向きを整理します。
ショッピング機能が向く商材
投稿に商品タグを付けて、アプリ内で商品情報を見せる機能です。見た瞬間に価格が分かるため、単価が低く判断が早い商材に向きます。
衣料品、雑貨、食品。写真で判断できて、5,000円以下のものは相性がよい傾向があります。
一方、説明が要る商材や、サービス業では機能しにくくなります。無理に使うより、外部リンクで説明ページに送るほうが結果につながります。
公式LINEを挟む形・実店舗への来店
高額な商品や、検討期間が長いサービスでは、Instagramから直接売るのは難しくなります。この場合、公式LINEを挟みます。
Instagramのプロフィールから公式LINEに登録してもらい、そこで詳しい情報を送ります。登録した時点で連絡先が残るため、その後も接点を保てます。
住宅、教育、医療、士業。単価が高く、比較検討される商材はこの形が向いています。
飲食店や美容室など、来店が目的の場合は、地図と営業時間が最優先です。
位置情報を毎回設定し、プロフィールに住所と最寄り駅を書きます。ハイライトには、店内の様子、メニュー、予約方法を置きます。
来店の判断には、行けるかどうかの確認が要ります。おいしそうな写真より、場所と時間の情報のほうが先です。
インサイトの見方｜追う指標は4つ
結論： 分析画面には多くの数字が並びますが、毎週見るのは4つで足ります。リーチ、保存数、プロフィールへの遷移、外部リンクのクリック。それ以外は月1回でかまいません。
見方を整理します。
リーチと再生数の違い・保存数が意味すること
再生数は動画が再生された回数、リーチは見た人の数です。同じ人が2回見ると、再生数は2、リーチは1になります。
新規にどれだけ届いたかを見るなら、リーチのうち「フォロワー以外」の割合を確認します。この割合が低いアカウントは、既存のフォロワーの中だけで回っている状態です。
保存は、後で見返したいと思われた証拠です。いいねより強い関心を示します。
保存率が高い投稿は、情報として価値がある投稿です。この型を増やすと、フォロワーの質が上がります。
目安として、リーチに対する保存の割合が1%を超えていれば良い水準です。0.2%を下回る場合は、見て終わる内容になっています。
数字を見る周期
毎日見ると、振れ幅に振り回されます。週1回、決まった曜日に見るのが適当です。
そのとき見るのは、前週との比較ではなく、直近8本の平均です。1本の当たり外れは大きいため、平均でないと傾向が分かりません。
月1回は、フォロワーの属性も確認します。年齢、地域、アクティブな時間帯。想定していた相手と違っていれば、投稿の内容を見直します。
広告の使いどころ
結論： 広告は、伸びた投稿を増幅する道具です。伸びていない投稿に広告費をかけても、届く人数が増えるだけで結果は変わりません。まず投稿の質を上げ、そのあとで使います。
使い方を整理します。
伸びた投稿を広告に回す・予算の目安
オーガニックで反応がよかった投稿を、広告として配信します。すでに反応が確認できているため、外れにくくなります。
判断の基準は、保存率とプロフィール遷移率です。再生数だけが多い投稿より、この2つが高い投稿のほうが広告に向きます。
テストの段階では、月5万〜10万円あれば傾向がつかめます。1本あたり1万円ずつ、5本を同時に配信して比べる形です。
成果が出る型が見つかってから、予算を増やします。最初から月50万円を投じると、何が結果につながったのか分からないまま消化します。
広告と運用の役割分担
広告は止めた瞬間に流入も止まります。継続的な資産にはなりません。
一方、投稿は残ります。プロフィールを訪れた人が過去の投稿を見て判断するため、時間が経つほど判断材料が増えます。
両方を回すのが理想ですが、どちらか一方しか手が回らない場合は、投稿を優先します。
広告に金額を投じる前に、プロフィール・遷移先・投稿の型の3つを確かめます。この3つが揃っていない状態で出すと、配信をどう調整しても数字が動きません。
運用の体制と工数
結論： リール週3本・フィード週1本・ストーリーズ毎日で、月25〜35時間かかります。兼務の担当者1人では回りきらない水準です。体制を先に決めてから、投稿の計画を立てます。
体制の考え方です。
月の工数の内訳と、どこで分担を切るか
内訳は、企画に5時間、撮影に8時間、編集に12時間、投稿と反応対応に5時間、分析に3時間程度です。
最も時間を取られるのは編集です。ここを短縮するには、型を固定してテンプレートを作ります。毎回ゼロから作ると、1本90分が120分に伸びます。
1人で全部を抱えると、繁忙期に止まります。分けるなら、撮影と編集の間で切ります。
撮影は現場の人が担当し、編集は専任者かツールに寄せる。この形にすると、素材が枯れにくくなります。飲食店なら調理担当が、美容室ならスタイリストが撮る形です。
毎週撮影するのは負担が大きいため、月1回まとめて撮ります。1日で20〜30本分の素材を撮り、そこから編集して小出しにします。
この形にすると、繁忙期でも投稿が止まりません。ただし、季節や在庫に紐づく内容は、まとめ撮りに向かないため分けて考えます。
外注する場合の費用相場と選び方
結論： Instagram運用代行の相場は月15万〜30万円です。差は投稿の本数と撮影の有無で説明がつきます。安さで選ぶと、投稿代行だけになり数字は動きません。
外注の判断材料を整理します。
費用帯の見方と、名義と権利を含む確認事項
| 月額 | 含まれる内容 | 向いている状況 |
|---|---|---|
| 5万〜10万円 | 投稿代行のみ（素材は自社提供） | 素材はあるが投稿する人手がない |
| 15万〜25万円 | 企画・編集・投稿・分析。撮影は別途 | 型を作りたい・分析まで任せたい |
| 25万〜40万円 | 撮影を含む一括。月1回の撮影日を設定 | 素材を作るところから任せたい |
安い見積もりが悪いわけではなく、含まれる範囲が違うだけです。投稿1本あたりの単価に割り戻すと比較できます。
打ち合わせで確認するのは、実績のジャンル、担当者の体制、素材の権利、契約終了後の扱いの4点です。
とくに素材の権利は、後から問題になります。制作した動画を契約後も使えるか、原本のデータをもらえるか。ここを決めていないと、契約が切れた瞬間に何も残りません。
代行会社にアカウントを作らせないでください。自社名義で開設し、代行会社には権限を付与する形にします。
この形にしておけば、契約が終わっても、フォロワーも投稿もそのまま残ります。逆にすると、引き渡しの交渉から始まります。
業種別の進め方
結論： 同じInstagramでも、業種によって作る内容と置く導線が変わります。写真で判断できる商材と、説明が要る商材では設計が違います。
代表的な分岐を挙げます。
商材のタイプで、作り方が3つに分かれる
アパレル、雑貨、飲食。写真と動画で魅力が伝わる商材は、Instagramと相性がよい分野です。
この場合は、ショッピング機能を使って、投稿からそのまま購入できる形にします。説明を長く書くより、使っている場面を見せるほうが動きます。
医療、士業、教育、住宅。効果や内容を言葉で説明する必要がある分野です。
写真では差が伝わらないため、動画で人が話す形が向きます。あわせて、公式LINEを挟んで詳しい説明を送る導線にします。ここでは、規制の確認も欠かせません。
美容室、クリニック、飲食店。来店できる範囲の人にしか意味がない業種です。
全国に届いても来店にはつながらないため、地域名を意識します。投稿に位置情報を設定し、最寄り駅名をキャプションと名前欄に入れます。再生数が下がっても、来店が増えれば成功です。
つまずきやすい点
結論： つまずくのは、投稿を止めてしまう場合と、成果が出る前に方向転換する場合です。どちらも、始める前に続けられる分量を決めておけば避けられます。
繰り返し起きるものを挙げます。
続かなくなる3つのやり方
やる気があるうちに毎日投稿し、1か月で止まる。最も多いパターンです。
決めるのは、繁忙期でも続けられる本数です。週3本で1年続けたアカウントのほうが、毎日投稿して2か月で止まったアカウントより結果が出ます。
Instagramは、投稿を始めてから数字が動くまで時間がかかります。3か月では、まだ型が固まっていない段階です。
判断するなら6か月です。それより短い期間で方向を変えると、何が機能したのか分からないまま次の型に移ることになります。
リール、フィード、ストーリーズ、ライブ、ショッピング機能。すべてを同時に始めると、どれも中途半端になります。
順番は、リール、プロフィール、ハイライト、フィード投稿、ストーリーズ。この順で整えます。ライブとショッピング機能は、そのあとです。
solezoreの支援事例｜業種別の進め方
結論： solezoreでは、Instagramを単体で見ずに、ECやLINEまで含めた導線として設計しています。ここでは3つの業種で、どこを直したかを紹介します。
アパレル｜投稿を減らして注文が動いた
レディースのブランドから寄せられた相談です。毎日投稿していましたが、注文はほとんど動いていませんでした。
投稿を見ると、新作の写真が並んでいるだけで、誰に向けたものか分からない状態でした。着ている人の身長や、どんな場面で着るかの情報がありません。
週7本を週3本に減らし、1本ずつに着用シーンを入れる形へ変更しました。あわせて、ショッピング機能で価格をその場で見えるようにしています。
半年後、投稿数は半分以下になりましたが、プロフィールからECサイトへの遷移が増え、注文の導線が繋がりました。作る本数より、1本の情報量のほうが結果に影響していました。
美容｜フォロワーを増やす施策を止めた
サロンからのご相談で、フォロワーは1万2,000人いるのに、予約が増えていませんでした。
分析画面を確認すると、フォロワーの7割が他県の方でした。過去にプレゼント企画を行った際に、来店できない地域の方が集まっていたためです。
方針を変え、地域名を名前欄とキャプションに入れ、位置情報を毎回設定しました。内容も、施術の紹介から、その地域で暮らす人向けの話題に寄せています。
再生数は3分の1に下がりましたが、予約の問い合わせは増えました。届く相手が変わったためです。数字が下がる判断を担当者と共有できたことが、この案件では大きな分かれ目でした。
飲食｜ハイライトを整えただけで来店が動いた
3店舗を運営する飲食店です。投稿は続いていて、再生数もそれなりに出ている状態でした。
ただ、プロフィールを見ると、ハイライトが日々の出来事で埋まっていました。営業時間も、店舗ごとの場所も、どこにも書かれていません。
ハイライトを、メニュー・店舗案内・予約方法・よくある質問の4つに整理しました。表紙も統一しています。作業としては半日ほどです。
翌月から、地図アプリでの検索が増えました。投稿を変えたわけではなく、来た人が判断できる状態にしただけです。届いていても判断材料がないと、そこで止まるという分かりやすい例でした。
よくある質問
Q. Instagramを始めてから成果が出るまで、どのくらいかかりますか？
A. 型が固まるまで3か月、数字が動き始めるまで6か月が目安です。週3本のリールを続けた場合の水準で、投稿の頻度が週1本だと倍以上かかります。3か月で判断すると、まだ何も分からない段階で方向転換することになります。
Q. フォロワーは何人いれば売上につながりますか？
A. 人数では決まりません。フォロワー2,000人で月100万円を売るアカウントもあれば、1万人で数万円のアカウントもあります。見るべきは、投稿からプロフィールへ遷移した人の割合と、外部リンクがクリックされた数です。
Q. リールとフィード投稿は、どちらを優先すべきですか？
A. リールです。フォローしていない人に届く経路が実質リールしかないため、新規を増やす段階ではここに集中します。フィード投稿は、プロフィールを訪れた人が判断する材料として、週1〜2本あれば足ります。
Q. 運用代行に頼むと月いくらかかりますか？
A. 月15万〜30万円が中心帯です。差は投稿の本数と撮影の有無で、素材を自社で用意して投稿だけを頼む形なら月5万〜10万円、撮影から任せる形なら月25万〜40万円になります。投稿1本あたりの単価に割り戻すと比較しやすくなります。
Q. 外注しても社内の作業は残りますか？
A. 残ります。月3〜5時間程度、確認と情報提供の時間が要ります。新商品の情報、撮影に使う場所や商品の手配、投稿内容の確認。ここを誰も担当しない状態で外注すると、当たり障りのない投稿だけが並ぶことになります。
Q. 広告はいつから始めればいいですか？
A. オーガニックの投稿で反応がよいものが出てからです。伸びていない投稿に広告費をかけても、届く人数が増えるだけで結果は変わりません。保存率とプロフィール遷移率が高い投稿が見つかったら、それを広告に回します。
まとめ
Instagram運用の要点を整理します。
- 始める前に、届ける相手・売るもの・追う数字の3つを決める
- プロフィールとハイライトを先に整える。投稿を増やすのはそのあと
- リールは知られる面、フィードは信頼される面、ストーリーズは関係を保つ面
- フォロワー数ではなく、プロフィール遷移と外部リンクのクリックを見る
- 判断は6か月。3か月では型が固まっていない
- 外注の相場は月15万〜30万円。差は投稿の本数と撮影の有無
最後に、運用を続けるうえで見落とされがちな点を挙げておきます。
Instagramは、担当者が代わると止まりやすい業務です。投稿の型も、使っている素材の場所も、うまくいった理由も、多くは個人の頭の中にあります。
そこで、月に一度でよいので、投稿の型と結果を1枚の表に残す運用にしておいてください。引き継ぎのためというより、半年後の自分が判断を間違えないためです。
solezoreでは、Instagramの運用代行に加えて、ECやLINEまでを含めた導線の設計を支援しています。いまのアカウントのどこで止まっているかの整理からでも構いませんので、現状をお聞かせください。
この記事を書いた solezore に相談する
記事に書ききれない具体策・料金・事例は、無料相談で。SNS／EC／SEO の領域別に専門家が対応します。
