「時間をかけて書いたのに、最後まで読まれていないようです」「文章が下手だとは思わないのですが、ウェブだと何かが違う気がします」――ライティングのご相談では、この2つのお声をよくいただきます。
結論からお伝えすると、ウェブの文章が読まれない理由は文章力ではなく、読まれ方に合わせた設計をしていないことにあります。Webライティングとは、流し読みされる前提で、必要な情報に最短で届かせるための技術です。
solezoreでは、ウェブの文章をコンビニの棚にたとえて説明しています。書店の本は表紙から順に開かれますが、コンビニの棚は歩きながら3秒で見られます。同じ商品でも、置き方と表示の作り方が変わります。
この記事では、紙との読まれ方の違い、文章の骨格、一文と段落の作り方、見出しの付け方、媒体ごとの書き分け、推敲の手順、生成AIとの付き合い方までを、実際に記事を制作している立場から解説します。
Webライティングとは何か｜紙との違い
結論： Webライティングは、上から順に読まれない前提で組み立てる技術です。紙の文章と目的は同じでも、構成の順序と一文の長さが変わります。
紙で通用した順序が、そのままでは通りません。
読まれ方が違う
紙の文章は、ページを開いた人が上から順に読みます。ウェブでは、まず全体をざっと下まで見て、気になった見出しの周辺だけを読むという行動が一般的です。
このため、途中から読み始めても意味が通る書き方が必要になります。前の段落を受けて「この場合は」と始まる文章は、そこから読み始めた人には通じません。
見出しの直下に結論を1文置く形が標準になっているのは、この読まれ方に対応するためです。
画面が違う
ウェブの閲覧は、7割前後がスマートフォンからです。パソコンの画面で見て適切な長さの段落も、スマートフォンでは画面の半分を埋めます。
段落が画面を埋めると、読む前に読み飛ばされます。書いた画面ではなく、読まれる画面で確認してください。
書き上げたあとに一度スマートフォンで開いてみると、直すべき箇所がすぐ分かります。この確認を工程に入れているかどうかで、仕上がりが変わります。
離脱の速さが違う
書店で買った本は、多少読みにくくても最後まで読まれます。ウェブでは、期待と違えば数秒で閉じられます。
このため、冒頭で何が書いてあるかを示す必要があります。前置きから入る文章は、本題に入る前に読者がいなくなります。
読み手にとっての損得を、最初の3段落で提示します。ここまで読むと何が分かるのか、を明示する形です。
読まれる文章の骨格
結論： 結論を先に置き、理由と具体例で支え、最後にもう一度まとめる。この順序が、流し読みされる環境で最も情報が伝わる形です。
骨格の作り方を見ていきます。
結論から書く順序
冒頭に結論、次に理由、そのあとに具体例、最後にまとめ。この4つの並びが基本の型です。
理由と具体例を先に置くと、読み手は何の話をされているか分からないまま読むことになります。ウェブではここで離脱が起きます。
型に沿うことは、文章を単調にする行為ではありません。順序だけを固定し、中身の書き方は場面ごとに変えます。
一段落に一つの論点・具体で支える
段落は、1つの内容だけを扱います。2つ以上を詰め込むと、拾い読みしたときに要点がぼやけます。
長さの目安は、スマートフォンで4〜5行です。日本語では120字前後になります。
内容が変われば改行します。改行を惜しむ書き手は多いのですが、ウェブでは余白そのものが読みやすさを作ります。
抽象的な説明だけの文章は、読み終わったあとに何も残りません。数字、固有名詞、実際の場面。この3つのどれかを入れます。
たとえば「効果が出るまで時間がかかります」ではなく「順位が動き始めるのは3か月目からです」と書きます。読み手が判断に使える形になります。
自社の実務から出た数字があれば、それが最も強い素材です。他社の記事にはない情報が、そこにしかない価値になります。
一文と段落の作り方
結論： 一文は50字前後、長くても70字に収めます。読点で継ぎ足された長い文は、意味が取れないまま読み飛ばされます。
具体的な整え方を示します。
長い一文を割る
一文に主語が2つ以上ある場合、分割できます。読点で3回以上つないでいる文も同様です。
分割すると接続詞が必要になりますが、そのほうが論理関係がはっきりします。書いた本人には分かる文でも、読む人には手がかりが要ります。
書き終えたあとに、句点の間隔を目で追ってみます。長い箇所が固まっている場所が、読みにくい場所です。
修飾語を減らす
「非常に重要で有益な」のように形容が重なると、意味が薄まります。1つに絞るか、具体的な説明に置き換えます。
強調したい場合は、形容ではなく事実を書きます。「大幅に増えました」より「月4件から13件に増えました」のほうが伝わります。
形容詞を増やすと強く伝わると思われがちですが、実際には逆です。数字が入った文のほうが読み手の記憶に残ります。
漢字とひらがなの比率
漢字が多い文章は、目で追うときに黒い塊に見えます。画面が小さいほど、この印象が強くなります。
目安は、漢字が全体の3割程度です。「事」「物」「時」「為」のように、ひらがなで書いても意味が変わらない語は開きます。
一方、専門用語まで開くと逆に読みにくくなります。開くのは形式的な語だけ、と決めておくと迷いません。
語尾を揃えすぎない
同じ語尾が3つ以上続くと、文章が単調になります。「〜ます。〜ます。〜ます。」の並びは、読んでいて気持ちが離れます。
体言止め、問いかけ、短い断定を混ぜると、読む速度に変化が生まれます。ただし、体言止めを多用すると今度は硬い印象になります。
書き終えたあとに語尾だけを縦に見てください。3つ以上同じものが並んでいる箇所が、直す場所です。
見出しの付け方
結論： 見出しは、そこに何が書かれているかが分かる形にします。読み手は見出しだけを追って、読む場所を決めています。
本文より先に読まれる部分です。
内容が分かる名詞句にする
見出しは、飾りではなく道しるべです。「はじめに」「その他」のような見出しは、何も伝えていません。
「費用相場は月20万〜50万円」のように、内容そのものを入れます。見出しだけを順に読んで記事の要約になる状態が理想です。
本文の見出しは名詞句で揃え、疑問形はよくある質問の中だけで使います。この使い分けを混ぜると、記事の構造が読み取りにくくなります。
階層を守る
大見出しの下に中見出しを置き、その下に本文という順序を守ります。大見出しの直後に本文が来ない構成にすると、読む場所を選びやすくなります。
中見出しが1つしかない大見出しは、構成を見直す合図です。分ける必要がないか、もう1つ論点が足りないかのどちらかになります。
見出しの数の目安は、8,000字の記事で大見出し11本、中見出し16本以上です。solezoreの自社メディアでは、この本数を下限として運用しています。
媒体別の書き分け
結論： 記事・商品説明・SNS・メールでは、読まれる場所も目的も違います。同じ文章を使い回すと、どの媒体でも中途半端になります。
媒体ごとの違いを整理します。
媒体ごとの前提と書き方・SNSは1行目で決まる
| 媒体 | 読まれる場面 | 一文の長さ | 冒頭に置くもの |
|---|---|---|---|
| 記事 | 検索して調べている | 50字前後 | 結論と記事の範囲 |
| 商品・サービスの説明 | 買うか迷っている | 40字前後 | 誰向けか、いくらか |
| SNSの投稿 | 流し見している | 25字前後 | 続きが気になる一言 |
| メール・LINE | 通知から開いた | 35字前後 | 用件と所要時間 |
商品説明では、良さを語る前に対象と価格を出します。自分向けかどうかが分からない文章は、読まれる前に閉じられます。
SNSの投稿は、最初の1行しか表示されない状態から始まります。ここで止まるかどうかがすべてです。
記事の冒頭をそのまま貼っても機能しません。記事は検索して来た人向け、SNSは何も探していない人向けだからです。
solezoreでは、記事とSNSで書き手の意識を分けています。記事は答えを渡す文章、SNSは足を止めさせる文章です。
開いた人は、何の連絡かを知りたがっています。挨拶や前置きを置くと、そこで閉じられます。
1通に用件を1つだけ入れます。複数を並べると、後半が読まれません。
長さの目安は、公式LINEで200字前後、メールで400字前後です。それを超える場合は、詳細を別のページに置いてリンクします。
推敲でやること
結論： 書き上げた直後の文章は、まだ読者向けになっていません。推敲は、書き手の思考の順序を読み手の順序に組み替える作業です。
手順を示します。
削ることから始めて、声に出して読む
最初にやるのは、足す作業ではなく削る作業です。同じことを言い換えている箇所、前置き、結論の繰り返しを探します。
削って意味が変わらない文は、削ってください。文章量が減ると、残った内容が際立ちます。
削る量の目安は、初稿の1割から2割です。ここまで削れる文章は、たいてい初稿の時点で緩んでいます。
読みにくい箇所は、声に出すと分かります。息が続かない文は長すぎ、つっかえる箇所は語順に問題があります。
とくに、漢字が続く部分は目で追うと気づきません。読み上げると、詰まった印象がすぐ分かります。
時間がない場合でも、冒頭の3段落と各見出しの直下だけは声に出します。読まれる可能性が最も高い箇所です。
推敲は、見る順番を決めておくと漏れません。solezoreでは次の順で確認しています。
| 順番 | 見る場所 | 判断の基準 |
|---|---|---|
| 1 | 見出しだけを上から | 並べて読むと記事の要約になるか |
| 2 | 各見出しの直下の1文 | 前後を読まずに意味が通るか |
| 3 | 冒頭の3段落 | 何が分かる記事かが示せているか |
| 4 | 段落の長さ | 5行を超える段落がないか |
| 5 | 語尾と句点の間隔 | 同じ語尾が3つ以上続いていないか |
| 6 | 数字と固有名詞 | 事実として間違っていないか |
上から順に見ると、大きな構造の問題を先に見つけられます。細かい表現から直し始めると、あとで段落ごと消すことになり、時間が無駄になります。
上達の順番と練習の仕方
結論： 上達には順番があります。構成を整える力、一文を短くする力、具体で支える力の順で身につけると、早く読める文章になります。
一度に全部を直そうとすると、どれも中途半端になります。
まず構成、次に文体
書けない人がまず直すべきは、文体ではなく構成です。順序が整っていれば、多少ぎこちない文でも意味は通ります。
逆に、一文一文が美しくても順序が崩れていると読めません。手をつける順番を誤ると、時間をかけたわりに読みやすくなりません。
構成の練習は、既存の記事の見出しだけを書き出す方法が早いです。他人の記事を分解すると、順序の付け方が見えてきます。
書く量より直す量を増やす
上達に必要なのは、新しく書く回数ではなく、直す回数です。書きっぱなしでは、どこが読みにくいかが分かりません。
自分の記事を1か月後に読み返してください。書いた記憶が薄れた状態で読むと、読者に近い視点になります。
可能なら、他人に読んでもらい、どこで止まったかを聞きます。読めなかった箇所は、書き手には見えません。
型を1つ持つ
毎回ゼロから構成を考えると、時間がかかるうえに品質が安定しません。自分の型を1つ決めます。
solezoreでは、記事の骨格を型として固定しています。冒頭の4段落の並び、見出しの本数、事例の位置。ここを固定すると、考える対象が中身だけになります。
型は縛りではなく、判断の回数を減らす道具です。慣れてから崩せば構いません。
生成AIとの付き合い方
結論： 生成AIは下書きを早く作れますが、そのまま出すと機械が書いた文章だと分かる特徴が残ります。人の手で崩す工程が要ります。
実際に出る癖を挙げます。
出やすい7つの癖
- 段落の骨格が同じ（説明・理由・補足の順が全段落で繰り返される）
- 箇条書きの粒が揃いすぎている
- 比喩の言い回しが定型的になる
- 事例の書き方が全部同じ型になる
- 指示形の文末が多用される
- まとめが本文をなぞるだけになる
- 段落の長さが均一になる
solezoreで新しい基準の記事を書いたとき、要件をすべて満たした記事ほど、この癖が強く出ました。整いすぎることが、かえって不自然さになります。
崩す工程を入れる
対策は単純で、書き終えたあとに意図的に不揃いにします。段落の長さを変える、まとめに本文で書かなかった一言を足す、事例の書き出しを変える。
自社にしかない情報を1か所入れるだけでも、印象が変わります。実際の相談内容、社内での議論、うまくいかなかった経験。
下書きをAIに任せ、体温を人が入れるという分担が、いまのところ最も現実的な形だと考えています。
solezoreの支援事例｜業種別の進め方
結論： solezoreでは、書き方の改善を1本ずつではなく、記事の型として全体に適用します。ここでは2つの業種で、何を変えたかを紹介します。
メディア｜量産された記事の書き方を作り直した
情報サイトを運営する企業からのご相談です。外部のライター20名で月60本を制作していましたが、読了率が低いという課題がありました。
記事を確認すると、書き手ごとに構成がばらばらでした。結論が最後に来る記事と冒頭に来る記事が混在し、読者が読み方を掴めない状態です。
そこで、構成の型を1つ作り、全ライターに共通の雛形として配りました。見出しの直下に結論を置く、一段落は4行まで、見出しは名詞句で揃える、の3点です。
3か月後、記事あたりの滞在時間が伸び、離脱の起きる位置が後ろへ移りました。ライターの人数も本数も変えていません。型を揃えただけです。
アプリ｜説明の順序を入れ替えた
業務用のアプリを提供する企業からのご相談で、機能紹介ページからの申し込みが少ないという状況でした。
ページを読むと、開発の背景から始まり、機能の一覧が続き、料金が一番下にありました。作り手の視点で並んだ順序です。
solezoreでは、順序を反転させました。誰の何の作業が減るのか、いくらか、導入に何日かかるか。この3つを上に置き、開発の背景は下へ移しています。
翌月から資料請求が増え始めました。文章の量はほとんど変わっていません。担当者の方から「一番言いたいことを最後に取っておく癖がありました」と言われたのが印象に残っています。
よくある質問
Q. WebライティングとSEOライティングは何が違うのですか？
A. Webライティングは読まれる文章を書く技術全般で、SEOライティングはそのうち検索から人を集めることに特化した技術です。Webライティングの対象には、商品説明やSNSの投稿、メールの文面も含まれます。検索を意識しない媒体でも使える技術という点が違いになります。
Q. 1記事を書くのにどのくらい時間がかかりますか？
A. 8,000字の記事で、調査から公開まで6〜10時間が目安です。内訳は、キーワードの確認と競合の調査に2時間、構成の作成に1時間、執筆に3〜5時間、推敲に1時間程度になります。構成を先に固めると、執筆の時間が3割ほど短くなります。
Q. 文章が苦手でも書けるようになりますか？
A. なります。ウェブの文章で求められるのは表現力ではなく、順序を整える力だからです。結論を先に置く、一文を50字に収める、見出しで内容を示す。この3つを守るだけで、読みやすさは大きく変わります。
Q. 生成AIに書かせた文章をそのまま公開してもいいですか？
A. 手直しをおすすめします。段落の骨格が揃いすぎる、まとめが本文をなぞるだけになる、といった特徴が残るためです。自社にしかない情報を1か所入れ、段落の長さを不揃いにするだけでも印象が変わります。
Q. 一文はどのくらいの長さが適切ですか？
A. 50字前後を目安にしてください。70字を超えると、読点でつないだ長い文になり、意味が取りにくくなります。主語が2つ以上ある文、読点が3つ以上ある文は、分割できる合図です。
Q. 記事とSNSで同じ文章を使い回してもいいですか？
A. おすすめしません。記事は検索して答えを探している人が読み、SNSは何も探していない人が流し見しています。読み手の状態が違うため、冒頭に置くべきものが変わります。記事の冒頭をそのまま貼ると、SNSでは止まってもらえません。
まとめ
Webライティングについて、要点を整理します。
- ウェブの文章は上から順に読まれない。途中から読んでも通じる形にする
- 閲覧の7割前後はスマートフォン。書いた画面ではなく読まれる画面で確認する
- 骨格は、結論・理由・具体例・まとめの順
- 一文は50字前後、一段落は4〜5行、一段落に論点は1つ
- 見出しは内容が分かる名詞句。疑問形はよくある質問の中だけ
- 記事・商品説明・SNS・メールで書き分ける。使い回さない
- 推敲は削る作業から。初稿の1割から2割は削れる
- 生成AIの下書きには特徴が残る。人の手で崩す工程を入れる
補足すると、文章を直す時間が取れないときは、見出しだけを見直してください。
見出しを上から順に読んで、記事の要約になっているでしょうか。なっていない場合、本文をいくら磨いても読む場所が見つけられません。ここは10分で直せて、影響が最も大きい箇所です。
もう1つ、書き上げた記事は翌日に読み返してください。当日の自分は、書いた内容を覚えているために読めてしまいます。
solezoreでは、記事の制作代行に加えて、社内で書ける体制を作るための型の設計も承っています。既存の記事の書き方を揃える作業からでも構いません。
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